El 15 de mayo se celebró la 21ª edición del Fórum de Organizaciones Saludables bajo el título « La Era Digital ‘humanizada’ por la Estrategia del Bienestar Organizacional«.  

Más de 100 personas siguieron esta jornada, cargada de conocimiento, experiencias y casos de buenas prácticas, en un acto que se pudo seguir en presencial, en la sede de la  Torre DKV en Zaragoza, contando con asistentes tanto a nivel nacional como internacional.

El acto de inauguración y clausura, fueron llevados a cabo por parte de D. Jesús Divassón Mendívil,Director General de Trabajo del Departamento de Economía, Empleo e Industria y Doña Noelia Carbó Cirac,Directora del Instituto Aragonés de Seguridad y Salud Laboral (ISSLA).

Juan Manuel Chicote Díaz, Director de Personas – Grupo DKV Seguros, puso en valor el modelo de cultura interna de la compañía, que destaca por ser un gran lugar para trabajar, y que avalan encuestas como el Best Place to Work. Según el directivo, “el 86% de los colaboradores de la compañía manifiestan un nivel de satisfacción alto o muy alto”. Para ello, DKV impulsa más de 80 medidas de conciliación y más de 50 beneficios sociales para sus colaboradores. “Estos resultados son el fruto de más de 16 años consecutivos de mejora continua con el objetivo de mejorar el bienestar de nuestros colaboradores”, explica Chicote.

Como empresa donde predominan valores como la cercanía y la transparencia, aprovechó para destacar a las personas como el eje central de la organización. “Nuestro propósito no va dirigido solo a nuestros colaboradores, sino también al resto de grupos de interés: clientes, proveedores y la sociedad en general”.

Durante su intervención, también se habló del bienestar emocional y del preocupante declive de la salud mental en la sociedad. En ese sentido, desde DKV se emplea modelo HERO (Healthy and Resilient Organizations), avalada científicamente, con el propósito de abordar aquellos aspectos que se pueden mejorar en la organización.

A continuación, se presentó la ponencia a cargo de María Jesús Otero Aparicio Responsable Unidad Técnica de Psicosociología. INSST que señaló que‘la transición digital supone un cambio en múltiples condiciones de trabajo muy especialmente de aquellas que tienen que ver con la organización del trabajo. Estos cambios, que son transversales, afectan potencialmente a todos los sectores y actividades y a toda la línea jerárquica. Destaca, entre todos ellos, el impacto sobre la ordenación y el dimensionamiento del tiempo de trabajo, caracterizado básicamente por la prolongación de jornada y, por tanto, por la disminución de los tiempos de descanso y de recuperación.

El aumento del (tecno) estrés, la fatiga informática o la intensificación del trabajo, son consecuencias de la hiperconectividad y la disponibilidad permanente que pueden ser la antesala de daños para la salud mental, además de lastrar el rendimiento. El derecho a la desconexión digital viene a reforzar el derecho al descanso, a la intimidad, a la conciliación laboral, personal y familiar y a una protección eficaz de la seguridad y salud en entornos de trabajo digitalizados.

Y esta transformación digital discurre paralela a la denominada transición demográfica, caracterizada por una población laboral cada vez más envejecida y diversa, en entornos laborales con generaciones diferentes que están llamadas a cooperar en aras de contribuir a la sostenibilidad del empleo.

Incorporar la perspectiva de edad en la gestión preventiva supone considerar si las decisiones, las prácticas empresariales y las condiciones de trabajo en un mundo digitalizado pueden suponer factores de riesgo diferenciados por generaciones y arbitrar medidas preventivas y de protección adaptadas a cada una de ellas. Supone también considerar las fortalezas de cada generación y ponerlas al servicio de la organización desde una visión inclusiva y de cohesión social intergeneracional.

Prueba de ello es la reciente convocatoria de la Mesa de diálogo social con el propósito de actualizar la normativa vigente en PRL que incluye, entre sus ejes fundamentales, las nuevas formas de organización del trabajo fruto del uso intensivo de las TIC y de la transformación digital y la integración de la edad y la diversidad generacional en la gestión preventiva. Todo ello en consonancia con la vigente Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2023-2027’.

La jornada prosiguió con la  Mesa Experiencias de Organizaciones Espejo: Navegando la era digital: cultivando el bienestar organizacional para una transformación sostenible donde Carmen Mombiela Técnico superior de PRL de la sección de Ergonomía y Psicosociología del Instituto Aragonés de Seguridad y Salud  presento La Red Aragonesa de Empresas Saludables, RAES. Iniciativa del Gobierno de Aragón que aúna a empresas aragonesas que implementan acciones que faci­litan el desarrollo individual y la mejora de las condiciones de trabajo a través de la promoción de la salud. Estas empresas desarrollan proyectos saludables basados en la participación de los trabajadores y el compromiso de la dirección, además de la mejora continua y la actitud positiva. Los principales objetivos de la RAES son: identificar proyectos de promoción de salud que se estén llevando a cabo en las dife­rentes empresas de Aragón para mejorar su visibilidad y reconocimiento; fomentar la realización de experiencias nuevas y apoyar la sostenibilidad y continuidad de los proyectos existentes y facilitar el intercambio de experiencias entre las empresas integrantes de la red.

Actualmente forman parte de la red 54 empresas, estando aún abierto el plazo de la convocatoria de 2024 para la integración de empresas en la RAES hasta el 22 mayo (Solicitud de adhesión a la Red aragonesa de empresas saludables (RAES). Trámites Gobierno de Aragón.) 

En su intervención, Mombiela explicó que ‘El ISSLA preside y participa en el Grupo de Trabajo de riesgos psicosociales y salud mental de la Comisión Nacional de seguridad y Salud en el Trabajo creado para mejorar la prevención de los riesgos psicosociales y consolidar la promoción de la salud en materia de factores psicosociales.

Los objetivos de este grupo son: uno, estudiar la influencia de los factores psicosociales en el riesgo para la salud mental. Apoyar la identificación, evaluación y prevención de los riesgos psicosociales y vigilancia de la salud en actividades con mayor índice de prevalencia de problemas de salud mental; dos, analizar el establecimiento de indicadores psicosociales que permitan conocer qué actividades son las más afectadas por estos factores de riesgo psicosocial y que faciliten anticipar intervenciones preventivas y,  tres, impulsar acciones que permitan alinear la EESST y la de Salud Mental del SNS en las áreas de conocimiento y salud del personal sanitario, sociosanitario y otros trabajadores sanitarios’.

Otras de las participantes en esta Mesa fue Iris Rueda Inspectora de Servicios. Dirección General de Función Pública. Departamento de Hacienda y Administración Pública que presento elproyecto de desarrollo del liderazgo desde el bienestar indicando que se diseñó para hacer frente a elevados niveles de malestar emocional detectados entre el personal directivo de las residencias públicas del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, como consecuencia de la pandemia por covid-19. Esta actuación contó con la participación de las y los representantes de los trabajadores.

Se diseñó una intervención basada en elementos que, respaldado por la evidencia científica, han demostrado tener un importante impacto en el bienestar de las personas. Elementos de la psicología positiva como la inteligencia emocional, mindfulness, aceptación, las prácticas organizacionales positivas o el bienestar físico. Se midió el impacto de la intervención y los resultados confirman estas premisas ya que los grupos aumentaron sus niveles de liderazgo, compromiso organizacional o bienestar mental. Asimismo, la valoración de los participantes fue excelente, demandando más actuaciones y ediciones.

Rueda señalo que ‘está previsto seguir incluyendo actuaciones de este tipo en los planes de formación del Gobierno de Aragón ya que humanizar los lugares de trabajo promoviendo el bienestar de las personas, es una de las claves para hacer frente a los cambios que las administraciones públicas, al igual que el resto de organizaciones, están afrontando’.

Por otra parte, José Antonio Villalba Salud Laboral BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. explico que ‘Desde hace 10 años junto con la  cátedra empresa sana, que tienen constituida con MAZ y la Universidad de San Jorge estudian los efectos de los trastornos musco esqueléticos y analizan la eficacia de la medidas preventivas.’

Villalba señalo que ‘en concreto, una de ellas fue la elaboración de un estudio para valorar la eficacia de ejercicios de estiramientos específicos, según el puesto de trabajo. Por otra parte, en el servicio médico analizamos la patología individual que tiene cada empleado. Con toda esta información, decidimos poner en marcha en la empresa un programa de educación postural, que denominamos fisiocoaching, en el que además de las recomendaciones posturales para cada puesto de trabajo, se incluyen recomendaciones por patologías previas de cada empleado, por lo que es un programa personalizado. Este proyecto se realizó con 2.200 operarios de fábrica y 1.700 de oficinas. Resultó muy positivo y fue el que la Agencia Europea seleccionó para representar a España en los Galardones Europeos. Habría que hacer constar previamente a la Agencia, ya formábamos parte de la RAES, siendo la primera gran industria que forma parte de esta red’.

El cierre de la jornada corrió a cargo de la escritora y conferenciante Belén Varela, con el título Organizaciones suficientemente buenas, ha abordado cómo la búsqueda obsesiva de la perfección y el síndrome del impostor afectan a las personas con mayor rendimiento en las organizaciones. Inseguridad, agotamiento o ansiedad son la consecuencia más inmediata y más letal para el talento.

Varela señalo que : ‘El fenómeno del impostor, se produce cuando las personas de alto rendimiento atribuyen sus éxitos a factores externos y se ven incapaces de interiorizar el éxito. Aunque puede afectar a cualquier profesional, este síndrome afecta principalmente a las mujeres, por los estereotipos de género que todavía sufren los entornos laborales, donde muchas ejecutivas se sienten en la necesidad de demostrar su valía. 

Las consecuencias no solo son dañinas para la salud emocional de quienes lo sufren, afecta al rendimiento y tiene un impacto muy negativo en la productividad. Una persona excesivamente autoexigente o perfeccionista, puede caer en la sobre preparación, la postergación e incluso el bloqueo de la creatividad o la capacidad resolutiva.

A este problema se está sumando otra cuestión: la percepción de insuficiencia. Una constante sensación de culpa por no llegar a todo. 

Las tecnologías y las redes sociales suponen un caldo de cultivo perfecto para ello. Por una parte, las facilidades que ofrece la tecnología, que deberían reducir la carga de trabajo, se han convertido en la trampa de la hiperconexión. La estampa de personas paseando a su mascota con el móvil en la mano o con el portátil en el aeropuerto, ya nos resultan familiares. Cualquier minuto libre se convierte en una oportunidad para responder a un correo, redactar un documento o hacer una última gestión. Cuando no llenamos todos los momentos, sentimos cierto vacío o la sensación de no estar aprovechando el tiempo. Las redes sociales, por su lado, actúan como amplificador de la presión social, ofreciendo estándares de éxito, de aspecto físico, de estilo de vida y hasta de ocupación profesional que actúan como referente.’

Belén Varela propone que las organizaciones fomenten culturas saludables, con un liderazgo basado en la cercanía, equipos pequeños, feedback constructivo y frecuente y relaciones de alta calidad.

Los asistentes pudieron contar antes del Encuentro de un espacio vivencial de prácticas de realidad virtual  a cargo de Asepeyo, y de realidad inmersiva por cortesía de DKV, así como disponer de materiales  por parte de la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo en el marco de la Campaña Trabajos seguros y saludables en la era digital , de la que rhsaludable es media partner de comunicación.

La jornada contó con la presencia del psicólogo Eduardo Jáuregui y el profesor de meditación Miguel Ángel Amador que animaron con varios «Momentos de Playfulness» entre las ponencias. 

El concepto del «Playfulness», tema del próximo libro de Eduardo Jáuregui, se refiere a una forma menos solemne de concebir el mindfulness, al «espíritu lúdico» que evita que la «espiritualidad» se vuelva demasiado austera o inalcanzable. La meditación sentada y otras prácticas clásicas están muy bien, pero hay otras formas de cultivar la presencia abierta. Las vías contemplativas, de hecho, suelen fomentar una actitud curiosa, creativa, amable y alegre. Los grandes yoguis y maestras son conocidos por sus risas y su buen humor. ¿No será que esto del mindfulness debería parecerse más al juego que al trabajo? Esto es lo que Eduardo y Miguel Ángel nos invitarán a descubrir.

Carmen Soler CEO de Rhsaludable  y promotora del Fórum Organización Saludable, destaco que el Encuentro había sido un claro ejemplo de la conveniencia de impulsar la colaboración público-privada sumando sinergias , para crear y co-crear espacios donde compartir conocimiento y buenas prácticas para promover entornos de trabajo más seguros, saludables , sostenibles y solidarios.