La inteligencia artificial ya está transformando la forma en la que las organizaciones gestionan el talento, pero su impacto en el equilibrio laboral y personal dependerá de cómo se implemente. Esta ha sido una de las principales conclusiones del IV Encuentro Anual de la Conciliación celebrado bajo el lema:

“Conciliar con futuro: Salud mental + Inteligencia Artificial para el bienestar personal y laboral”.

Organizado por efr - Fundación Másfamilia, y con el apoyo del Club Top30 efr, el encuentro reunió a líderes empresariales, expertos en innovación y profesionales de la salud organizacional que reflexionaron sobre los retos y oportunidades que plantea la IA en la gestión del talento y la conciliación.

El evento fue conducido por Jorge García Palomo, periodista y comunicador con más de 20 años de trayectoria en radio, prensa y televisión, quien facilitó el diálogo entre los distintos bloques de la jornada aportando un espacio de conversación ágil, cercano y con profundidad.

La apertura institucional estuvo a cargo de Rafael Fuertes, director general de efr - Fundación Másfamilia, quien subrayó que el reto no es tecnológico, sino estratégico:

«Llevamos más de 20 años poniendo la conciliación sobre la mesa, y ahora se suma la Inteligencia Artificial. Pero esta solo aporta valor si mejora la vida de las personas y contribuye a construir entornos de trabajo más equilibrados».

La ponencia inaugural fue impartida por Raúl Alelú Paz, científico y cofundador de Ever3, una start-up especializada en salud mental e inteligencia artificial, quien explicó cómo los avances tecnológicos permiten anticipar posibles problemas psicológicos y reforzar la fidelización del talento mediante el análisis de datos. Alelú Paz destacó que:
«Cuando hablamos de salud mental, la IA genera esperanza siempre que se desarrolle sobre bases científicas sólidas y con datos fiables que respalden su aplicación ética».

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IA y empleo: innovación con rostro humano

El primer bloque de la jornada analizó el impacto de la IA en el empleo y en las competencias del futuro. La profesora de IA Susana García y David Hurtado Torán, líder de innovación en Microsoft España, debatieron sobre cómo la transformación tecnológica puede reforzar el talento y la creatividad si se aplica desde una perspectiva ética.

García destacó que:
«La inteligencia artificial no sustituye trabajo, sino tareas. Nos iguala en capacidades técnicas; lo que nos diferencia es el criterio, la experiencia y aquello que no se puede automatizar».

Por su parte, Hurtado añadió:
«Estamos ante una herramienta positiva que evoluciona a tal velocidad que obliga a replantear cómo trabajamos y aprendemos dentro de las organizaciones».

En este bloque participaron también representantes de entidades efr compartiendo sus buenas prácticas empresariales: José Antonio Gómez Fernández, HR Ops Transformation Director en Grupo Santander, y Sara Olmeda Domínguez, coordinadora de Atracción y Desarrollo del Talento en Enagás.

Ambos expusieron iniciativas basadas en IA orientadas a optimizar procesos internos y mejorar la experiencia de los empleados, subrayando que la innovación debe ir de la mano del cuidado de las personas. Gómez señaló que:
«La inteligencia artificial es un aliado estratégico que debe usarse con propósito. Es eficaz para acompañar al empleado en su día a día, liberar tiempo de tareas de bajo valor y centrarse en lo importante».

Olmeda añadió:
«No se puede imponer la IA, se debe integrar. Es una transformación cultural que convierte la tecnología en aliada, elimina lo mecánico para poner foco en lo estratégico y exige acompañar a los profesionales para que desarrollen el criterio y las capacidades necesarias para generar valor».

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IA y bienestar: tecnología para cuidar

La segunda parte del encuentro se centró en el papel de la IA en la salud mental y el bienestar laboral. La experta en liderazgo emocional Meritxell Obiols afirmó que:
«El desgaste mental generado por el ritmo de cambios hace imprescindible un liderazgo responsable que combine inteligencia emocional y uso ético de la IA».

El catedrático Antonio Artés, director de la ELLIS Unit Madrid, explicó que los modelos de IA ya permiten detectar señales tempranas de estrés y burnout:
«La inteligencia artificial puede ayudarnos a detectar riesgos psicológicos y actuar ante señales tempranas de estrés. Aporta datos valiosos, pero no sustituye el juicio humano».

Por su parte, Bibiana Martínez Monsalve, Well-being Senior Specialist en EDP, destacó que:
«El liderazgo es clave para fomentar el bienestar, pero los líderes no son psicólogos. Analizar datos de clima y salud mental permite actuar a tiempo para garantizar un bienestar responsable».

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De la conciliación al bienestar: el nuevo reto estratégico

La jornada culminó con una conversación clave sobre el futuro del trabajo y el papel de la inteligencia artificial como palanca —o riesgo— para el bienestar organizacional, protagonizada por Carmen Soler, embajadora efr bienestar y directora de RHSaludable, junto a Eugenio de Andrés, embajador de MásIA Responsable.

Durante este bloque, se puso sobre la mesa un cambio de paradigma: pasar de la conciliación como política a un enfoque más amplio e integrado de bienestar organizacional.

Carmen Soler subrayó que:
«Las organizaciones efr han sido referentes en conciliación durante años, pero el reto actual es evolucionar hacia modelos donde el bienestar sea una estrategia integrada y medible, conectada con la salud mental, el desempeño y la cultura organizacional».

Además, advirtió sobre el impacto de la tecnología:
«La IA puede convertirse en un gran amplificador del bienestar… o en un acelerador del desgaste. La diferencia va a estar en el liderazgo y en cómo se integre en la cultura organizativa».

En esta línea, insistió en la necesidad de evitar enfoques superficiales:
«No se trata de hacer más iniciativas, sino de alinearlas con propósito. Las organizaciones que lideren este cambio serán aquellas que conecten bienestar, negocio y tecnología de forma coherente».

Por su parte, Eugenio de Andrés señaló:
«El profesional de RRHH se enfrenta a su mayor reto hasta ahora, porque la tecnología es un disruptor total. La salud mental será clave, pero debemos ser conscientes de que la transformación también generará cambios en las profesiones actuales».

Ambos coincidieron en que el futuro del trabajo dependerá del equilibrio entre inteligencia artificial e inteligencia emocional, así como de la capacidad de las organizaciones para liderar este cambio desde una perspectiva ética y humana.

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Cierre institucional

El cierre institucional corrió a cargo de Roberto Martínez, director de iniciativa efr, quien reafirmó el compromiso de la Fundación Másfamilia con un uso responsable de la tecnología al servicio de la conciliación y la salud mental:
«La inteligencia artificial debe ser un activo para mejorar nuestras condiciones laborales y ayudarnos a conciliar más y mejor. En ningún caso puede suponer una vuelta atrás».

El Club Top30 efr está integrado por compañías líderes en sus respectivos sectores: Admiral Seguros, Aigües de Barcelona, Banco Santander, Bankinter, CaixaBank, Campofrío, CAPSA FOOD, Cesce, Consum, Ecoembes, EDP, Enagás, ICO, IFEMA MADRID, Johnson & Johnson, Línea Directa, Mahou San Miguel, MAPFRE, Mutua Madrileña, Mutualia, Naturgy, Pascual, Pelayo, Peñarroya, Reale Seguros, Sener y Wolters Kluwer.