Para tener éxito en la gestión psicosocial es importante trabajar con equipos multidisciplinares, perder el miedo y pasar a la acción


El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo  reúne  una selección de empresas españolas en una mesa redonda sobre  “Buenas prácticas en gestión participativa de los riesgos psicosociales” Empresas españolas destacadas en prevención del estrés presentaron sus programas pioneros y acciones sobresalientes e innovadoras en materia de seguridad y salud en el trabajo, con los que participaron en los Galardones Europeos a las Buenas Prácticas, que organiza la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA).

El pasado miércoles 27 de mayo tuvo lugar la mesa redonda “Buenas prácticas en gestión participativa de los riesgos psicosociales” organizada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, en calidad de centro de referencia de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, en la que empresas españolas destacadas  en prevención del estrés se reunieron en Madrid para aportar soluciones de éxito en la gestión de los riesgos psicosociales para proteger la salud de los trabajadores y mejorar el clima laboral.

El objetivo de esta nueva convocatoria no es otro que seguir abordando un tema que preocupa a  trabajadores y directivos de empresas europeas, el estrés relacionado con el trabajo y los riesgos psicosociales; además de ayudar a las empresas a conseguirlo de forma participativa. Según datos de la última encuesta paneuropea realizada por EU-OSHA[i], el 40% de los trabajadores creen que el estrés no se aborda de forma correcta en las empresas en las que trabajan.

En esta ocasión, la primera presentación corrió a cargo de Eloy Jáuregui Martín, Gerente de Prevención de Riesgos Laborales de Acciona, en la que expuso cómo esta empresa ha establecido un sistema de participación a través de Grupos de Mejora logrando implantar un Plan Integral de Prevención de Riesgos Psicosociales cuyo resultado es un  mejor  clima de trabajo y una disminución del absentismo. Según Jáuregui ‘como muchas empresas teníamos una evaluación psicosocial como un ‘quitamultas y cumplimiento de la certificación’ ,   a pesar de eso nos sirvió para identificar ciertos supuestos en los que podíamos mejorar. Recomienda abordar el riesgo psicosocial , perdiendo  el miedo porque si se gestionan bien permite mejorar la organización’.

Grupo 5, con Eva López-Sanz Jiménez, Técnico del Servicio Prevención presentó una serie de medidas preventivas puestas en marcha mediante las cuales se ha obtenido una repercusión no solo en los propios trabajadores, sino que además han contribuido a mejorar la calidad de la atención social que reciben las personas con dificultades. López-Sanz declaro que ‘tras la evaluación hemos pasado a la intervención con la participación activa de los trabajadores, creándose una mesa de conciliación que ha dado lugar a nuevos permisos y licencias de trabajo que permiten oxigenar a los trabajadores, en unos puesto de especial carga emocional, por trabajar con personas y para personas’.

Por otro lado, Montserrat Gómez Recasens, Responsable del Servicio Médico de FCC, dio a conocer el Programa Integral de prevención de riesgos psicosociales con el cual han conseguido reducir el número de bajas relacionadas con riesgos psicosociales, así como una disminución de los conflictos laborales gracias a la participación de los trabajadores. Gómez Recasens declaro que ‘el éxito de nuestro proyecto psicosocial implantado en el marco del modelo de empresa saludable radica en trabajar con un equipo multidisciplinar, departamento de prevención junto a recursos humanos, producción y por supuesto dirección. En FCC tenemos claro que invirtiendo en salud todos ganamos, empresa, persona y sociedad’

Pilar Urdiola Alonso, Responsable del Servicio Médico de Red Eléctrica de España, presentó el Observatorio Permanente, constituido de forma participativa, con el fin de poner en marcha medidas preventivas que permiten ser revaluadas en un proceso de mejora continua, encaminado a la integración de la prevención de los riesgos psicosociales en el Modelo de Empresa Saludable. Como retos de futuro Urdiola planteo ‘estamos trabajando en un proyecto enlace que integre un equipo multidisciplinar, así como en una nueva guía de actuación para control del estrés y conflictos interpersonales, y por las características de nuestra población en un modelo integral y transversa de envejecimiento’

Pilar Vega Ramiro, Directora del Servicio de Prevención Mancomunado de Fremap, explicaron la estrategia de actuación cuyo objetivo es ayudar a los trabajadores a identificar situaciones que pueden causar daños a la salud y encontrar, por medio de los canales participativos, los apoyos necesarios para abordar los problemas. Vega explico que por las características del sector ‘estamos monotorizando el cambio con diferentes agentes clave y hemos preparado un proyecto de welness de carácter voluntario que incluye herramientas de gamificación’

El último proyecto, presentado por Cristóbal Molina Navarrete, Director Académico del Observatorio de Riesgos Psicosociales de UGT-CEC, se basa en un estudio previo que analiza la situación en agencias de viajes y que ha permitido desarrollar una hoja de ruta para sistematizar una serie de medidas preventivas. Como resultado, han alcanzado el “Compromiso socio-laboral por la mejora del bienestar en el trabajo en el sector de las Agencias de Viajes” entre la representación de UGT y de la Confederación Española de Agencias de Viaje. Molina Navarrete dijo ‘ si no abordamos los riesgos psicosociales estamos perdiendo una oportunidad, aunque ahora tengamos mayor concienciación sigue faltando acción, debemos perder el miedo pasando de preocuparnos a ocuparnos de los riesgos psicosociales’

Con esta mesa redonda se perseguía poner en común soluciones de éxito en la gestión participativa del estrés en el trabajo y los riesgos psicosociales con el objetivo de que sirvan como modelo para ser implantadas en las empresas. Con estos ejemplos se ha puesto de relieve la importancia de que, a partir de una evaluación inicial de los riesgos psicosociales, directivos y trabajadores han de participar juntos en la definición de medidas eficaces para   prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo y mejorar el clima laboral.

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