Las empresas inteligentes saben que su ventaja competitiva o éxito en el mercado estriba, fundamentalmente, en saber diferenciarse positivamente de sus competidores. Lo que no sé si saben es que la auténtica diferencia competitiva no está en el producto o servicio que venden, ni en la tecnología que puedan emplear. ¿Por qué? Porque tanto producto, …

Algunas organizaciones no se plantean mejoras en la forma de dirigir y liderar personas aludiendo a la pregunta-afirmación “para qué tengo que invertir en mejorar la gestión de personas si mi empresa es rentable”. No voy a entrar en el tema de que la ley 31/1995 de prevención de riesgos laborales incluye la prevención psicosocial …

Esta semana, cenando con unos amigos, comentábamos algunas experiencias directas (y otras indirectas) con empresas y profesionales que han tenido, y tienen, buenos resultados técnicos y económicos, pero nefastos para la salud y el bienestar psicosocial de empleados y clientes. Coincidíamos en que están muy orientados a resultados, pero de forma desequilibrada con la orientación …

A diario podemos escuchar y leer las bondades de desarrollar una adecuada inteligencia emocional en las empresas, como recurso saludable de directivos y equipos que proporciona bienestar, contribuyendo además a conseguir mejores resultados. Hoy quiero describir uno de los casos prácticos que he vivido en primera persona a lo largo de mi trayectoria profesional con …

A menudo, cuando hablo de inteligencia emocional con directivos (con aquellos que se “atreven” al menos a hablar de gestión emocional en su empresa) surge la duda de la exigencia al equipo. Se plantean dudas del tipo “si gestiono las emociones de mi equipo, quizá no pueda exigir mucha dedicación, o nivel de calidad, o …

A lo largo de mi trayectoria profesional, me he encontrado numerosas ocasiones en las que directivos y/o propietarios de Pymes querían aplicar cambios o mejoras en la gestión de sus equipos, pero no se atrevían por miedo a las consecuencias. Temían que éstas no fueran las esperadas o, sobre todo, temían que hubiese “malos-entendidos” a …